Inloggen en je wachtwoord herstellen

Vraag een herstellink aan en klik die meteen aan. Werkt hij niet meer, vraag dan gewoon een nieuwe aan; dat mag zo vaak als je wilt.

Je komt niet meer in je account op Doe Mee in Culemborg. Meestal is dat met een nieuw wachtwoord zo opgelost.

Wat je doet

1. Klik op Inloggen en daarna op de link om je wachtwoord te herstellen.

   

   Stap 1: de link Wachtwoord vergeten staat onder het inlogformulier, links van de knop Inloggen.

2. Vul je e-mailadres in. Gebruik het adres waarmee je je hebt aangemeld.

   

   Stap 2: alleen je e-mailadres, dan Verstuur.

3. Open de mail en klik op de link. Doe dit meteen. De link is maar korte tijd geldig, korter dan de link die je bij het aanmelden kreeg.

4. Kies een nieuw wachtwoord en log daarmee in.

Wat gebeurt er daarna?

Je bent direct ingelogd. Je inschrijvingen en gegevens staan er nog gewoon; er gaat niets verloren door een nieuw wachtwoord.

Gaat het mis?

De link is verlopen. Dat is de meest voorkomende oorzaak van “het werkt niet”. Vraag je de link ’s avonds aan en klik je de volgende ochtend, dan krijg je een foutmelding.

Vraag in dat geval gewoon een nieuwe link aan en gebruik die meteen. Er is geen limiet op het aantal keren dat je dit kunt doen, en je raakt niets kwijt.

Dat deze link korter geldig is dan de link uit je aanmeldmail is met opzet: met een herstellink kan iemand direct een wachtwoord wijzigen, en dan is een korte geldigheid veiliger.

Komt de mail niet aan? Kijk dan eerst in je map ongewenste mail.