Terug naar het begin
Zoeken
Alle uitleg op een rij
Ik wil meedoen
- Voor het eerst aanmelden Je maakt een account aan via Registreren. Daarna krijg je een mail om je e-mailadres te bevestigen. Die link is 24 uur geldig.
- Je e-mailadres bevestigen Klik op de link in de mail die je na het aanmelden krijgt. Die link is 24 uur geldig, daarna moet je een nieuwe aanvragen.
- Een activiteit zoeken Gebruik de zoekbalk op de startpagina, of ga rechtstreeks naar de pagina met alle activiteiten.
- Jezelf inschrijven voor een activiteit Je bent pas ingeschreven als je het inschrijfmandje hebt afgerond. Zet je iets in het mandje en stop je daarna, dan is er niets geregeld.
- Je kind of iemand anders inschrijven Je schrijft iemand anders in vanaf je eigen account. De site noemt zo iemand een "deelnemer"; je maakt hem één keer aan en kunt hem daarna steeds opnieuw inschrijven.
Het lukt niet
- Je hebt geen bevestigingsmail gekregen Kijk eerst in je map ongewenste mail. Staat hij daar niet, meld je dan opnieuw aan met hetzelfde e-mailadres.
- Inloggen en je wachtwoord herstellen Vraag een herstellink aan en klik die meteen aan. Werkt hij niet meer, vraag dan gewoon een nieuwe aan; dat mag zo vaak als je wilt.
- Je inschrijving terugvinden, annuleren of geld terugvragen Je inschrijvingen staan per deelnemer in je account, niet op één plek bij elkaar. Geld terug vraag je aan door te mailen; de aanbieder beoordeelt of dat kan en het bedrag wordt teruggestort op de rekening waarmee je hebt betaald.
- Welke rol heb je, en wanneer is een schoolaccount aan de orde? Er zijn verschillende soorten accounts. Als inwoner heb je een gewoon account nodig, niet dat van een school of aanbieder.
Ik heb hulp nodig om mee te doen
Ik ben aanbieder
- Een aanbiedersaccount aanmaken Aanmelden gaat in vijf stappen. Let op: je organisatieprofiel staat direct openbaar zodra je klaar bent.
- Je organisatieprofiel invullen en wijzigen Je profiel staat direct online, ook je wijzigingen. Er zit geen controle tussen, dus lees je tekst na voordat je opslaat.
- Een activiteit plaatsen Vul het formulier in en klik op Opslaan. Het beheer beoordeelt je activiteit binnen drie werkdagen; loop vooraf de zelftoets door, dan is dat meestal in één keer goed.
- Gebruikers beheren en je account sluiten Sluiten doe je via Gegevens organisatie, daar staat Aanbiedersaccount sluiten. Let op: dat kun je zelf niet ongedaan maken.
- Aanbod invoeren dat niet in één doelgroep past Er is een knop "Ook plaatsen in ander project" waarmee je je activiteit in een tweede doelgroep zet. Dat scheelt opnieuw invoeren.
- Het maximum aantal deelnemers aanpassen Het veld heet Max. aantal deelnemers en staat in het formulier van je activiteit. Je past het zelf aan; er komt geen beheerder aan te pas.
- Je activiteit gaat niet door Er is geen knop "annuleren". Mail eerst zelf de ingeschreven deelnemers, zet daarna de activiteit op Sluiten en laat het ons weten. Niet verwijderen, want dan zijn de inschrijvingen ook weg.
- Wanneer staat je activiteit op de site? Het beheer beoordeelt nieuw aanbod binnen drie werkdagen. Is alles in orde, dan staat je activiteit daarna op de site; ontbreekt er iets, dan krijg je één bericht met wat er mist.